В OnTaxi стартовал масштабный осмотр авто

В OnTaxi стартовал масштабный осмотр авто

Уже более недели компания OnTaxi проводит осмотр автомобилей.

«Каждый водитель, который с нами сотрудничает, должен пройти эту важную процедуру. Благодаря этому мы поддерживаем уровень сервиса и оперативно реагируем на выявленные неисправности. Главная же цель такого мероприятия — обеспечение безопасности, чтобы каждый, кто хочет заказать такси в Харькове через наш сервис, был уверен в исправности авто» - заявляют в OnTaxi.

Самое главное - это наличие и правильная работа ремней безопасности. Другие критерии, из-за которых авто может быть не допущено к сотрудничеству, - неприятный запах в салоне, недостаточная чистота сидений, неисправность кондиционера.

Если же водитель не приезжает на осмотр, он блокируется в сервисе, пока не покажет свой автомобиль и не продемонстрирует соответствие всем требованиям. Только в таком случае возобновляется сотрудничество. 

Те автомобили, которые по каким-то причинам не соответствуют требованиям, не допускаются к сотрудничеству, пока их владелец не устранит неисправность.

“Качество сервиса помогает поддерживать высокий уровень работы менеджеров по качеству и служба поддержки - они быстро реагируют на все поступающие от клиентов замечания. Если жалоба критичная, водитель блокируется до исправления замечаний. Для него проводят индивидуальный осмотр перед тем, как подключить к эфиру заново”, - заявляют в OnTaxi. 

Если водитель не может подготовить автомобиль к требованиям OnTaxi, чаще всего он переходит в другую службу или сервис.

Напомним, что ранее в этом году компания OnTaxi перестала сотрудничать с водителями на автомобилях ВАЗ до модели 2109. Этот шаг сделан для повышения комфорта и безопасности во время поездки. Кроме того, отныне машины Daewoo Lanos и Sens переведены из класса «Стандарт» в «Эконом», а автомобиль Chevrolet Lacetti понижен в классе - из «Комфорта» его переместили в класс «Стандарт».

Ваш баннер здесь за 35 грн./сутки

Верх