Конкурентный анализ при помощи мониторинга СМИ

Конкурентный анализ при помощи мониторинга СМИ

В любой нише, будь она производственная, торговая или связанная с оказанием услуг, присутствует множество различных компаний. Поэтому каждому владельцу бизнеса, чтобы добиться успехов и процветания своего предприятия, приходится приложить немало усилий. Но даже самый лучший продукт не будет пользоваться спросом, если вы не сумеете доказать покупателям, что он значительно превосходит аналогичные изделия от конкурирующих фирм. И в этом вопросе отличным помощником для бизнесмена является мониторинг СМИ.

Что представляет собой этот метод

Современные средства массовой информации содержат бесконечные потоки информации. Среди них обязательно найдется довольно много сведений, касающихся того, что думают и, как относятся к вашей продукции потребители. Анализируя их, вы сможете узнать все недостатки своих изделий или услуг, и понять что нужно сделать для их устранения. Используя этот метод можно также добиться более эффективного проведения маркетинговых кампаний.

Какие вопросы следует изучить, чтобы опередить конкурентов

Следить за тем, как развивается бизнес у соперничающих с вами компаний очень просто, если использовать мониторинг медиа. С его помощью можно легко найти ответы на три главных вопроса:

  1. Какая доля в диалогах принадлежит обсуждению вашего бренда?
  2. Что говорят и в какой тональности о ваших соперниках в бизнесе?
  3. Как потребители относятся к продукции конкурентов?

Современные покупатели активно обсуждают свои приобретения в СМИ. Поэтому анализируя такие диалоги можно определить, какая доля в них принадлежит конкретно вашему бренду.

Однако, у этой метрики имеется одна особенность. Она заключается в том, что часто значительная часть обсуждений связана с отрицательной обратной связью и даже с PR-кризисом. Чтобы получить более достоверные данные, придется несколько углубиться в тему и использовать не только сведения, где упоминается бренд, но и сравнивать упоминания определенного продукта.

Кроме доли в диалогах важным аспектом является и тональность обсуждений. Она позволяет понять, что думают о вашей продукции и о товарах конкурентов потребители. К тому же отслеживание этого параметра в динамике обеспечит более точную оценку и даст возможность узнать:

  • число обсуждений вашего бренда;
  • настроение потребителей.

Не менее важно и то, что конкретно говорится в обсуждениях о вашей продукции. Узнать это вы сможете, выполнив следующую часть мониторинга — разделив все упоминания на группы, например, по характеристикам товара. Определив, какие из них обсуждаются потребителями больше всего можно понять, что не устраивает покупателей и в чем ваша продукция уступает изделиям конкурентов.

https://looqme.io/ru

Ваш баннер здесь за 35 грн./сутки

Верх