IT-консультант получает доступ к конфиденциальной информации и программному обеспечению компании. Поэтому прежде чем доверить такую работу третьему лицу, необходимо убедиться в его компетентности и порядочности. К тому же его профессионализм проверяют по сертификатам и опыту работы. Команда специалистов из NIXSolutions, которая также предоставляет услуги IT-консалтинга, советует при выборе IT-консультанта обращать внимание в первую очередь на 7 критериев, описанных ниже.
Опыт
IT-консультант – это профессия, которая касается различных направлений: банковской, торговой, промышленной сферы и др. У компаний каждого вида деятельности различные потребности в IT-структуре. Поэтому важно, чтобы консультант обладал опытом в отрасли клиента. Кроме того, нужна практика сотрудничества с бизнесом определенного уровня, ведь специфика работы крупной компании отличается от стартапа.
Беспристрастность
Если IT-консультант сотрудничает с вендором по оборудованию определенной марки, то есть риск, что он будет продвигать его интересы, предлагая определенные технические средства или технологии и получать за это проценты от продаж. Материальная заинтересованность может отодвинуть интересы клиента на второй план.
Портфолио работ
Рекомендаций от коллег и клиентов недостаточно. Чтобы понимать, какого результата ожидать, нужно увидеть достижения IT-консультанта. Хорошо, если можно увидеть приложение или платформу, в разработке которой он участвовал. Возможно, у него есть презентация о том, какие разработки он помог внедрить в IT-структуру компаний.
Методы оценивания результатов
Профессиональный IT-консультант пользуется в своей работе системами оценки результатов: готовности, динамики развития и прогресса проекта в целом. Наиболее распространенные средства оценки: ITIL, Six Sigma и CMM. Если специалист пользуется какой-либо из подобных систем оценки, это говорит о его серьезном подходе и стремлении давать максимально высокий результат.
Принадлежность к организациям
IT-специалисты высокого уровня становятся участниками профессиональных организаций: Института консультантов управления, Ассоциации независимых компьютерных консультантов. Такие комьюнити помогают специалистам обмениваться опытом и соответствовать последним требованиям в отношении профессионализма.
Биография
Насколько IT-консультант порядочный как человек? Это важно проверить перед тем, как предоставить ему доступ к данным компании и электронной инфраструктуре. Получить об этом представление можно, проверив репутацию IT-консультанта:
- Совершал ли он уголовные преступления в прошлом.
- Был ли причастен к мелким правонарушениям.
- Какая у него кредитная история.
- Можно связаться с руководителями организаций, которые давали ему рекомендации и в ходе беседы узнать, соответствует ли то, что они скажут с тем, что IT-консультант рассказывал о себе, и с тем, что говорится в отзывах бывших работодателей.
Способности к коммуникации
IT-консультанту предстоит доносить свои идеи до команды, помогать сотрудникам внедрять новые разработки и пользоваться ими. Для этого важно, чтобы он обладал умением понятно доносить информацию, объяснять сложные термины простыми словами, не был склонен к конфликтам.
Профессионалы NIXSolutions оценивают эти критерии как ключевые на основе многолетнего опыта в IT-консалтинге и всех этапах разработки ПО и других IT-продуктов. Более того, они сами оказывают услуги консалтинга, - больше деталей о сотрудничестве здесь. Опираясь на вышеописанные характеристики, можно выбрать компетентного и надежного IT-консультанта.