За даними досліджень, кількість онлайн-покупок через смартфон у різних сферах бізнесу становить від 50 до 90%. Це зручно і швидко для клієнтів. Для компанії - це можливість збільшити продажі, познайомити цільову аудиторію з продуктами та брендом. IT-спеціалісти із NIXSolutions (сайт - nixsolutions-mobile.com) розповіли нам, як бізнес використовує мобільні додатки, та які переваги це дає. Але кому конкретно підійде такий маркетинговий інструмент?
Що дає мобільний додаток для бізнесу
Покупцям хочеться обирати товари і купувати їх якомога зручніше і швидше. Бажано, навіть не виходячи з дому чи офісу. Мобільні додатки підвищують продажі, оскільки дають такі можливості для клієнтів:
- Швидкий доступ до каталогу, до кошика і форми оплати, своєчасне повідомлення про акції.
- Користувачі можуть читати новини про компанію, нові продукти.
- У мобільному додатку працюють різні системи заохочення, накопичувальні знижки.
- Встановлення програми можна стимулювати знижками або подарунками.
- Push-повідомлення - це один з найбільш затребуваних інструментів продажів через мобільні додатки. Коли починається акція, людина отримує повідомлення з посиланням. Натиснувши на нього, вона переходить на сторінку продукту і може оформити замовлення прямо з програми. Їх можна налаштувати так, щоб вони приходили тільки тим користувачам, які перебувають поблизу від магазину, або кафе. Повідомлення про знижки або дві порції за ціною однієї може спонукати багатьох зайти за покупкою.
Кому підійде мобільний додаток для бізнесу
Кілька сфер бізнесу, яким не обійтися без мобільного додатку:
- Таксі. Через додаток клієнти оформляють заявку, здійснюється зв'язок між водієм і пасажиром. У додатку підраховується сума оплати, що підвищує довіру клієнтів.
- Служби доставки їжі. Клієнту зручно, що він може один раз вказати адреси доставки і вже під час замовлення обирати з них ту, яка потрібна. Такі пропозиції допомагають не тільки замовляти їжу додому або в офіс, а й вибудовують маршрут до найближчої торгової точки або кафе.
- Піцерія або інші мережі громадського харчування. У застосунок можна додати опцію, в якій клієнт може додавати або прибирати інгредієнти. Бонусна програма доставки страв з кафе або ресторану безумовно приверне клієнтів.
- Додаток для інтернет-магазинів зручний для клієнтів у тому, що в особистому кабінеті можна зберігати вподобані товари, налаштувати сервіс так, що він періодично надсилатиме нагадування про неоплачені товари в кошику. Це може спонукати користувачів завершити покупку.
- Мобільний застосунок для туристичних компаній дає можливість клієнтам швидко знаходити відповідні готелі та мотелі, бронювати місця. Спортивні клуби через мобільний додаток можуть залучати клієнтів безкоштовним контентом у форматі коротких відео тренувань, корисних порад щодо вправ і харчування. Можна додати сервіс із розкладом тренувань, записом до тренера та бонусними програмами.
Мобільні додатки підходять для середнього та великого бізнесу. Розробка такого програмного забезпечення вимагає значних вкладень грошей і коштів. Вони обов'язково окупаються з часом. Однак, якщо це малий бізнес, створювати мобільний додаток може бути невигідно.