Телефон – одно из самых гениальных изобретений. Возможность общаться с собеседником на расстоянии уже не кажется чем-то необычным, а традиционную аналоговую связь с ее старыми железными АТС с успехом заменил интернет. Для личных целей и ведения бизнеса многие абоненты используют IP-телефонию в качестве альтернативы традиционной проводной связи.
Что представляет собой IP-телефония
Много лет назад для подключения телефона приходилось затрачивать немало сил и средств. Одна только прокладка кабеля и покупка оборудования выливалась в массу хлопот и расходов. Сейчас для достижения такой же цели нужен только скоростной интернет. Также крайне желательно выделить под IP-телефонию отдельную линию с шириной канала не менее 100 мб/сек.
Что касается аббревиатуры IP, то она означает Internet Protocol. Благодаря такой межсетевой связи компьютеры способны распознавать друг друга в сети и обмениваться данными. В случае с телефонией речь идет о голосовых сообщениях.
Во время звонка голос переводится в цифровой сигнал, который поступает к другому абоненту. С помощью ресурсов гаджета он снова переходит в аналоговый формат и становится привычной для человеческого слуха речью.
Подключение услуги
Обязательными условиями являются:
- Скоростной канал связи. Для проверки имеющегося используются различные сервисы.
- Вызовы и приемы звонков контролирует не привычная в старом понимании АТС, а ее облачный аналог. Плюс к этому понадобится виртуальный номер.
- Еще одним условием стабильной работы связи является правильный выбор провайдера. Компания должна осуществлять круглосуточную поддержку.
Требования к оборудованию
Для работы понадобится специальный IP-телефон. Аппарат, который внешне и по своим функциям ничем не отличается от обычного стационарного телефона, подключают посредством кабеля к интернет-линии или WI-FI модулю.
Если в наличии есть только аналоговые телефоны, то посредством IP-шлюза удается преобразовать аналоговый сигнал в цифровой. Подобное предложение будет актуально для компаний, которые не планируют приобретать дополнительное оснащение.
Однако можно обойтись даже без стационарного телефона. Его заменит программный вариант VoIP, установленный на ПК (при условии использования Windows) или на смартфон с операционными системами Android и iOS.
Плюсы IP-телефонии
АТС прошлого поколения уже изживают себя. Изношенные аналоговые линии не дают того качества и стабильности связи, которое предлагает интернет-телефония. Также ее характеризуют следующие моменты:
- доступная абонплата;
- масштабируемость;
- дополнительный функционал;
- интеграция городских и мобильных номеров;
- подключение программного обеспечения.
Цифровая станция обладает рядом дополнительных функций. В их числе – голосовое приветствие, переадресация вызовов, запись телефонных разговоров, возможность оставлять голосовые сообщения и многое другое.
Что касается масштаба АТС, у нее есть свой предел. В случае с интернет связью количество пользователей можно изменять в любой момент, причем как в сторону увеличения, так и сокращать.
В одну систему объединяются городские и мобильные номера сотрудников. Менеджеры и сотрудники, работающие удаленно, тоже подключаются к общей сети, а виртуальная АТС фиксирует все входящие и исходящие звонки.
В наличии - функция интеграции телефонии с различными программными продуктами, например, CRM-системами, сервисами 1С и компонентами MS Office.