Клиенты «Новой почты» в Харькове в последние дни столкнулись с огромной проблемой.
Далеко не все грузы отправляются своевременно, с 30-го ноября многие из них лежат на складах. Только часть грузов уезжает из Харькова, да и то – с задержкой. Ситуация близка к коллапсу, хотя сотрудники экспресс-почты по телефону всячески успокаивают клиентов, утверждая, что это временные сложности и «вот-вот все утрясется». Особенно страдают предприниматели, связанные договорами с другими физическими, а также юридическими лицами. Нарушаются сроки поставок, под вопросом – отправка новых грузов, ведь «Новая почта» в регионе является практически монополистом.
Искать другие пути и переориентировать свою логистику сейчас приходится многим. А это – дополнительные расходы и, опять-таки, время. Не исключено, что со стороны клиентов будут судебные иски. И ситуация в итоге обернется проблемами для самой «Новой почты», позиционирующей себя ответственной компанией, миссия которой - «легкость доставки для жизни и бизнеса».
Представители «Новой почты» происходящее в последние дни в Харькове никак не комментируют.