Журнал "Корреспондент" весной традиционно составил рейтинг украинских брендов, отобрав ТОП-50 самых значимых компаний. В десятку лидеров 2021 года вошёл бренд "Фокстрот", занявший шестое место. Компания была основана 27 лет назад и на 2021 год имела капитализацию $166,9 млн. "Фокстрот" признан одним из лидеров по цифровизации, а в сегменте e-commerce получил "серебро" согласно рейтингу журнала.
Участники рейтинга
В этот список попали представители из бюджетообразующих отраслей экономики Украины: пищепром, топливно-энергетический комплекс, строительный бизнес, финучреждения, торговые сети, медиа-бизнес, логистические компании, дистрибьюторы техники и электроники и т.д. При этом по традиции во внимание не берутся глобальные международные бренды, которые были созданы и развивались за рубежом. Причем даже те представители транснациональных корпораций, которые имеют мощные предприятия на территории нашей страны. Ведь их центральные офисы и руководство находятся в Европе, США, странах Азии, а в данном рейтинге акцентировалось внимание именно на локальном производстве. Зарубежные бренды включать в данный топ было бы некорректно.
Соучредитель компании Фокстрот Геннадий Выходцев относительно участия их бренда и занятой позиции в топе считает, что стоимость бренда формирует не только аналитика и голые цифры. Огромное значение имеет опыт эффективной работы на турбулентном украинском рынке, уважение потребителей, социальная ответственность бизнеса и постоянное развитие. Так как Фокстрот работает в сфере продаж электроники и бытовой техники почти 30 лет, то сам бренд во многом формировал стандарты торговли такими товарами в Украине. Это касается не только работы с клиентами, маркетинговой политики, но и тендерную систему потребительского кредитования, чтобы реализуемая продукция стала более доступной для покупателей сети Фокстрот. Электронные фискальные чеки также в свое время стали ноу-хау Фокстрот, которые постепенно начали внедрять и другие участники рынка.
Что дальше?
Несмотря на сложные времена для мирового и украинского бизнеса из-за пандемии, концепция развития помогла сети Фокстрот за 2021 год нарастить товарооборот на 20%. Во многом это произошло за счет прироста онлайн-торговли. В частности, 11,2 млн клиентов компании стали участникам программы лояльности, что на 1,6 млн больше, чем в 2020-м. На 10% вырос показатель частоты покупки, причем на 15% больше продукции в сети Фокстрот приобретает именно молодежная аудитория. В два раз выросли продажи и в сегменте омни аудитории. Это покупатели, которые привыкли приобретать товар как в локальных розничных магазинах, так и в онлайн на foxtrot.ua. Это говорит о том, что стратегия продаж и плановая работа с клиентами в сети Интернет себя оправдала.
В частности, представление бренда в цифровом пространстве, социальных сетях, YouTube-интеграции, работа с отзывами клиентов и другие важные компоненты позволяют бренду уверенно развиваться и завоевывать доверие новых потребителей.