Среди харьковчан был проведен опрос, по результатам которого исследователи определили, как местные жители оценивают предоставляемые коммунальные услуги. По данным Института Горшенина, занимавшегося проведением опроса, однозначного мнения у харьковчан нет.
Как выяснилось, удовлетворены предоставляемыми услугами ЖКХ только 39,6% опрошенных. Еще 32,7% граждан недовольны качеством данных услуг. А вот 27,7% удовлетворены лишь отчасти. Больше всего негативных впечатлений вызывает у местных жителей подача горячей воды и качество отопления. Кроме того каждый пятый недоволен функционированием лифтов. Меньше граждан, около 9%, недовольны своевременностью вывоза мусора. Однако, здесь наметилась позитивная тенденция, ведь ранее по данному поводу негодовали больше харьковчан. Также уменьшилась доля тех, кто недоволен холодным водоснабжением. Около 6% недовольны газоснабжением и электроснабжением. А вот удовлетворены всеми оказываемыми услугами 16,8% респондентов.
Стоит отметить, что 84,3% опрошенных считают, что цены на услуги ЖКХ завышены и не соответствую качеству. Полностью оплачивают коммунальные услуги 73% харьковчан. Еще 21,5% местных жителях также полностью платят за ЖКХ-услуги, но средства вносят частями. 2,8% опрошенных избрали для себя иную тактику. Они платят за определенные услуги полностью, когда другие вовсе не оплачивают. Вообще не платят 2,7%.
46% респондентов тратят на оплату ЖКХ-услуг половину семейного бюджета, 27,5% - тратят 50%-75%, 4,7% - тратят более 75%, а 13,9% - менее 25%. Стоит отметить, что граждане уже продумали, как будут действовать, если будет очередное подорожание. Так, 21,5% намереваются полностью оплачивать коммунальные услуги, более 41% собираются платить только часть, а еще 11,4% вовсе не планируют платить.