Uber - мобильное приложение, позволяющее заказать такси в любое время. Приложение имеет низкие цены и простой интерфейс, благодаря чему быстро завоевало популярность на мировом рынке перевозок. Его основная задача - соединить пассажиров и водителей, которые находятся поблизости. Заказчик может выбрать подходящий автомобиль и отслеживать его перемещение по онлайн-карте. Стоимость поездки рассчитывается системой автоматически. Оплатить услугу можно как банковской картой, так и наличными. Компания работает в 73 странах, включая Украину.
Первые впечатления
Судя по отзывам на местных форумах, первые впечатления харьковчан от работы сервиса Uber в большинстве случаев положительные. Они отмечают быстроту подачи авто, доступность цен, возможность снизить цену за проезд с помощью промокода, а также то, что приложение можно привязать к банковской карте. Некоторые отмечают, что приложение очень "тяжелое" для мобильного телефона. Также пользователи нарекают на "хитрости" со стороны водителей: кто-то пытается хитрить со сдачей, кто-то не приезжает на вызов и т.п. Впрочем это выходит им "боком", и понижает рейтинг в системе. В свою очередь водители-партнеры Uber отмечают, что в Харькове много вузов, развита IT-сфера, промышленность, соответственно, большое количество "прогрессивных" пассажиров - тех у кого есть хороший смартфон.
Преимущества работы сервиса
Для вызова такси с помощью такого приложения, его нужно установить на мобильное устройство. После этого на встроенной карте можно отслеживать такси, которые находятся рядом. Заказчик онлайн выбирает категорию авто (это может быть авто как премиум-класса, так и эконом). Вводить свой адрес не обязательно, поскольку GPS-устройство позволяет водителю видеть координаты клиента. Последний в свою очередь по карте отслеживает перемещение выбранного транспортного средства.
К основным преимуществам сервиса Uber стоит отнести:
- скорость подачи авто - заказчик может выбрать машину, которая находится ближе всего к нему, сэкономив таким образом время подачи;
- безопасность - заказчик такси заранее получает информацию об автомобиле (марку, номер) и о водителе (его имя и фотографию);
- наличие службы поддержки, куда можно обращаться в случае возникновения спорных вопросов или, например, когда вы забыли сумку в машине. Сделать это можно, воспользовавшись разделом "Помощь";
- возможность делиться с другом своим маршрутом. Он сможет отслеживать перемещение машины и по завершении вашей поездки ее заказать;
- харьковчане могут воспользоваться услугами службы Ecotaxi - партнера сервиса Uber, и заказать электромобиль.
Водители могут подключиться к системе Uber через партнера. Отдельно остановимся на оплате и формировании рейтинга водителей. Приложение можно привязать к своей собственной карте, при этом в некоторых случаях возможна скидка на первые 2 поездки. После того, как клиент доезжает до конечной точки следования, с его карты списывается необходимая сумма, а на почту приходит квитанция с указанием маршрута, места подачи авто, картой поездки и данными водителя. Есть возможность оплаты наличными или разделить счет со своим другом: в таком случае деньги списываются поровну с двух банковских карт.
Клиенты формируют рейтинг водителей, оценивая их по 5-ти бальной системе.