Huawei: ¿qué es la marca y por qué es famosa?

Según Forbes, en el segundo trimestre de 2020, Huawei se convirtió en el vendedor de smartphones número uno del mundo por primera vez en 9 años. Lideró el sector de las telecomunicaciones en 2012. Huawei ha hecho honor a su nombre, que se traduce como logro de China. ¿Por qué más es conocida la empresa?

Huawei: del comercio a las comunicaciones y el desarrollo de gadgets

En 1987, el ingeniero militar chino Zhen Zhengfei funda Huawei y vende centrales telefónicas automáticas adquiridas en Hong Kong. Se trataba de un negocio temporal, ya que el objetivo del propietario era crear una marca china que compitiera con las empresas extranjeras de productos de telecomunicaciones.

Los especialistas de Huawei desarrollaron una centralita que mejoró la calidad de las comunicaciones hasta el punto de convertirse en la mejor de China a partir de 1993. Las autoridades estatales empezaron a cooperar con Huawei encargando equipos de comunicaciones para el ejército. A partir de entonces, comenzó su rápido desarrollo.

Algunas de las áreas de actividad de la empresa:

• Tecnología para redes 5G. Huawei fue pionera en estos avances.
• Plataformas en nube: una innovadora solución SafeCity basada en redes inalámbricas y diseñada para prestar servicios a naciones enteras.
• Módems inalámbricos Routers wi-fi.
• Centros de datos. Huawei ha desarrollado un sistema de archivos basado en la memoria que no depende de la energía.
• Avances en el campo de la inteligencia artificial: traducción automática neuronal, generación de diálogos pregunta-respuesta basados en aprendizaje profundo.
• En 2010, Huawei empezó a producir smartphones y tabletas.

Debido a las sanciones estadounidenses, Huawei no puede utilizar Android ni los servicios de Google en sus smartphones. Como respuesta, los desarrolladores han creado el sistema operativo Harmony OS. La empresa utiliza su propio ecosistema, Huawei Mobile Service, que incluye programas y componentes esenciales para el funcionamiento de los gadgets. 

Algunos de los logros reconocidos de Huawei:

• En 2008, Huawei apareció en la lista de las empresas más influyentes del mundo según la revista de negocios estadounidense Businessweek.
• Forbes incluyó a Huawei entre las 100 marcas más valiosas de 2017.
• En 2013, la empresa presentó un nuevo producto, el smartphone Acend P6. Durante un tiempo fue el smartphone más delgado del mundo.
• En 2014, compitiendo con Apple, Huawei lanzó la Media Pad X1, la tableta más pequeña.
• En 2021, Huawei superó a Samsung en número de patentes y se convirtió en líder mundial en número de nuevos desarrollos.

Los secretos del éxito de Huawei: atención al cliente y desarrollo tecnológico

Desde su creación, la empresa ha restablecido lo antes posible las comunicaciones dañadas no sólo en las ciudades, sino también en aldeas remotas. Como resultado, las comunicaciones de Huawei en China eran más estables que las de los competidores extranjeros que no reparaban ellos mismos las líneas.

Durante los primeros años de funcionamiento, la empresa invirtió casi todos sus beneficios en nuevas investigaciones. Huawei colaboró con profesionales de desarrollo tecnológico extranjeros. Trabajar con IBM aportó nueva experiencia en gestión de producción y ventas.

Huawei abrió centros de investigación en India, Suecia, Estados Unidos y otros países, contratando principalmente a trabajadores locales. De este modo, la empresa se benefició de la experiencia y los conocimientos de especialistas extranjeros.

Aunque los ingresos comerciales de Huawei cayeron debido a las estrictas sanciones de EE.UU., sorprendió en 2021 con la venta de activos. El beneficio neto fue de 17.800 millones de dólares, la mayor ganancia anual de la empresa.