من التصيد الاحتيالي إلى تسرب البيانات: التهديدات الإلكترونية الرئيسية التي تواجه المؤسسات

يمكن أن تسبب الهجمات الإلكترونية أضرارًا جسيمة، ولا تقتصر المخاطر على الشركات الكبيرة فقط. يطارد المهاجمون البيانات والأموال وحتى سمعة الشركة. بعض أساليب الهجوم بسيطة وتستغل عدم انتباه الإنسان، والبعض الآخر معقد ويتطلب حماية جادة. لننظر إلى أكثر أنواع التهديدات الإلكترونية شيوعًا

التصيد الاحتيالي: فخ للموظفين

التصيد الاحتيالي هو أحد أكثر طرق الاحتيال شيوعًا. يرسل المحتالون رسائل أو رسائل نصية تحتوي على فيروسات وبرامج تجسس تبدو وكأنها إخطارات رسمية من البنك أو الشريك أو حتى إدارة الشركة. إذا نقر الشخص على الرابط أو أدخل بياناته، يحصل المحتالون على حق الوصول إلى النظام.

غالبًا ما تتضمن هجمات التصيد الاحتيالي الأساليب التالية:

• رسائل مزيفة تطلب تغيير كلمة المرور بشكل عاجل.
• رسائل تحتوي على ”وثائق مهمة“ في مرفقات مشبوهة.
• مواقع مزيفة تحاكي الخدمات الحقيقية.
• مكالمات هاتفية تطلب الإفصاح عن معلومات سرية.

للحماية من ذلك، تقوم الشركات بتدريب الموظفين وتهيئة أنظمة أمان تحجب الرسائل المشبوهة. ومع ذلك، يظل العامل البشري نقطة ضعف، ويستمر المحتالون في إيجاد طرق جديدة للخداع. من المهم إطلاع الموظفين على أنواع الهجمات الإلكترونية والخداع الجديدة التي تظهر، وتعليمهم كيفية التصرف.

تسرب البيانات: مشكلة تكلف الملايين

يمكن أن يحدث تسرب البيانات بسبب أفعال المتسللين أو بسبب خطأ الموظفين أنفسهم. في بعض الأحيان، تتسرب المعلومات إلى الشبكة بسبب خطأ عرضي، ولكن في بعض الأحيان يكون تسرب المعلومات السرية متعمدًا. ونتيجة لذلك، تخسر الشركات أموالها وثقة عملائها وقد تواجه مشاكل قانونية.

الأسباب الرئيسية للتسريبات:

• اختراق قواعد البيانات من قبل المتسللين.
• أخطاء في نظام الأمان.
• فقدان أو سرقة الأجهزة التي تحتوي على معلومات مهمة.
• إهمال الموظفين الذين يرسلون البيانات إلى العنوان الخطأ.

لحماية الشركة، يتم تشفير البيانات ومراقبة الوصول إليها وفحص نظام الأمان بانتظام. كما يتم تحديث البرامج في الوقت المناسب. ولكن حتى أكثر الإجراءات موثوقية لا توفر ضمانًا بنسبة 100٪ إذا لم يلتزم الموظفون بالقواعد الأساسية لحماية المعلومات.

البرامج الضارة: تهديد خفي في الملفات والبرامج

يمكن أن تدخل البرامج الضارة إلى النظام عبر الرسائل الإلكترونية أو أجهزة التخزين المحمولة أو حتى المواقع العادية. وهي تتجسس على المستخدم أو تسرق البيانات أو تعطل عمل الشركة، وتطالب بفدية مقابل استعادة الوصول. أنواع البرامج الضارة الشائعة:

• برامج الفدية التي تشفر الملفات وتطالب بمال مقابل إلغاء تشفيرها.
• برامج التجسس التي تجمع كلمات المرور والمعلومات الشخصية الأخرى.
• برامج طروادة التي تخلق ثغرات للمتسللين داخل النظام.
• الروبوتات التي تحول أجهزة الكمبيوتر المصابة إلى جزء من شبكة المهاجمين.

منهجية ITIL: نهج نظامي لحماية البيانات

من أجل إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات بشكل شامل وتقليل المخاطر المرتبطة بالهجمات الإلكترونية، يتم تطبيق منهجية ITIL. تساعد هذه المنهجية في تنظيم عمليات حماية المعلومات ومراقبة الحوادث والاستجابة للتهديدات. توجد في ITIL عملية منفصلة لإدارة أمن المعلومات (Information Security Management) تشمل حماية البيانات ومراقبة المخاطر وتدابير منع التسريبات. يتيح استخدام هذه المنهجية جنبًا إلى جنب مع وسائل الحماية التقنية وتدريب الموظفين للشركات بناء نظام أكثر استدامة للأمن السيبراني.

تستخدم الشركات برامج مكافحة الفيروسات وأنظمة المراقبة وقواعد صارمة لتثبيت البرامج لحماية أعمالها. ولكن بدون تحديث الأمان بانتظام والانتباه إلى الملفات المشبوهة، يظل خطر الإصابة مرتفعًا. أصبحت التهديدات الإلكترونية أكثر تعقيدًا، ويجب حماية الأعمال التجارية بكل الوسائل المتاحة. تساعد التدابير التقنية وتدريب الموظفين ومراقبة الوصول إلى البيانات على تقليل المخاطر. ولكن من المهم البقاء يقظًا ومتابعة أساليب الهجوم الجديدة.