Outsourcing IT: co to je, výhody a nevýhody, pro koho je vhodný

Aby mohly firmy úspěšně podnikat, neobejdou se bez IT-infrastruktury ve svém podniku. K tomu jsou zapotřebí specialisté: IT vývojář, systémový administrátor, programátor. Ne vždy se vyplatí držet samostatný štáb IT-specialistů, proto je v dnešní době stále populárnější služba IT-outsourcingu. Podívejme se, co zahrnuje, jaké má výhody a nevýhody a pro koho je taková služba vhodná.

Co je IT-outsourcing

Když se jedna společnost kompletně ujme zajištění provozu podnikového počítačového systému, softwaru, nazývá se to IT-outsourcing. Jaké služby si lze objednat:

• Specialisté provedou kompletní analýzu struktury IT podniku. Zjišťují, co lze zlepšit, rozšířit, kde jsou chyby.
• Specialista přijde do podniku a vyčistí počítače, v případě potřeby přeinstaluje programy, provede údržbu kancelářské techniky: tiskáren, kopírek.
• Systémový administrátor outsourcingové společnosti na dálku upravuje počítačovou síť klienta.
• Outsourcingová společnost může pronajímat cloudové služby, řešit problémy s kybernetickou bezpečností, provádět zálohování dat atd.

Výhody a nevýhody outsourcingu

Výhody IT-outsourcingu:

• Outsourcingová IT společnost najímá zkušené odborníky, kteří poskytují vysoce kvalitní služby.
• IT strukturu podniku zpracovává tým odborníků komplexně.
• Outsourcingová společnost poskytuje záruky a nese odpovědnost za způsob, jakým zaměstnanci vykonávají svou práci.
• Služby outsourcingové IT společnosti jsou mnohem levnější než udržování IT oddělení v podniku.
• Specialisté spolehlivé outsourcingové společnosti jsou vždy připraveni poskytnout své služby podle smlouvy. Pokud je v podniku zaměstnán IT specialista a onemocní, nemá ho kdo nahradit.
• Outsourcingová společnost plně kontroluje práci IT-kolektivu. Přebírá sociální povinnosti platit nemocenskou, dovolenou, odvádět potřebné daňové odvody a sjednávat zdravotní pojištění.

Nevýhody IT-outsourcingu:

• Odborníci outsourcingové IT společnosti mohou být málo kvalifikovaní, proto je důležité velmi pečlivě vybírat, s kým spolupracovat.
• Hrozí únik důvěrných informací, které se týkají firmy, protože zaměstnanci outsourcingové společnosti mají přístup k velkému množství dat.
• Kvůli nízké konkurenci může outsourcingová společnost snížit kvalitu služeb.

Pro koho je IT-outsourcing vhodný

Outsourcingové služby v oblasti IT jsou v těchto případech obzvláště potřebné:

• Začínající společnost, která ještě nemá vybudovanou strukturu IT.
• Společnost již má počítačovou síť a používá software, ale potřebuje se rozšířit.
• Je potřeba lépe spravovat databáze a co nejvíce optimalizovat pracovní postupy zaměstnanců.
• Je třeba snížit počet zaměstnanců podniku z řad IT-specialistů a je výhodnější tuto práci zadat externím dodavatelům.
• Malý podnik, kterému se nevyplatí držet v personálním obsazení IT-zaměstnance.
• Velké podniky, které chtějí optimalizovat IT procesy.

Aby byl outsourcing výhodný a skutečně zlepšil IT infrastrukturu v podniku, je důležité vybrat si spolehlivou společnost. Za tímto účelem byste se měli seznámit s jejími oficiálními webovými stránkami, podívat se na případové studie a vyhledat recenze na webech třetích stran.