Externalizarea IT: ce este, argumente pro și contra, cui se potrivește

Pentru a-și desfășura cu succes afacerile, companiile nu se pot lipsi de infrastructura IT la nivelul întreprinderii lor. Pentru aceasta este nevoie de specialiști: dezvoltator IT, administrator de sistem, programator. Nu este întotdeauna profitabil să păstrezi un personal separat de specialiști IT, așa că în zilele noastre serviciul de IT-outsourcing devine din ce în ce mai popular. Să luăm în considerare ce include, avantajele și dezavantajele și pentru cine este potrivit un astfel de serviciu.

Ce este externalizarea IT

Atunci când o companie se angajează complet să asigure funcționarea sistemului informatic al întreprinderii, a software-ului, se numește IT-outsourcing. Ce servicii pot fi comandate:

• Specialiștii efectuează o analiză completă a structurii IT a companiei. Ei stabilesc ce poate fi îmbunătățit, extins, unde există erori.
• Specialistul vine la firmă și curăță calculatoarele, reinstalează programe dacă este necesar, întreține echipamentele de birou: imprimante, copiatoare.
• Administratorul de sistem al companiei de outsourcing reglează de la distanță rețeaua de calculatoare a clientului.
• Compania de outsourcing poate închiria servicii de cloud, poate rezolva probleme de securitate cibernetică, poate efectua backup de date etc.

Avantajele și dezavantajele externalizării

Avantajele externalizării IT:

• O companie de outsourcing IT angajează profesioniști cu experiență care oferă servicii de înaltă calitate.
• Structura IT a întreprinderii este elaborată de o echipă de profesioniști în mod cuprinzător.
• Compania de externalizare oferă garanții și își asumă responsabilitatea pentru modul în care angajații își desfășoară activitatea.
• Serviciile unei companii de externalizare IT sunt mult mai ieftine decât menținerea unui departament IT în cadrul întreprinderii.
• Specialiștii unei companii de externalizare de încredere sunt întotdeauna gata să își presteze serviciile conform contractului. În cazul în care un specialist IT se află în personalul întreprinderii și se îmbolnăvește, nu există nimeni care să-l înlocuiască.
• Compania de externalizare controlează în totalitate activitatea colectivului IT. Aceasta își asumă obligațiile sociale de a plăti concediile medicale, concediile, de a face reținerile fiscale necesare și de a organiza asigurarea medicală.

Dezavantajele IT-outsourcing-ului:

• Specialiștii firmei de outsourcing IT pot fi slab calificați, așa că este important să alegeți foarte atent cu cine să colaborați.
• Există riscul de scurgere a informațiilor confidențiale care privesc compania, deoarece angajații firmei de outsourcing au acces la o mulțime de date.
• Din cauza concurenței scăzute, compania de externalizare poate scădea calitatea serviciilor.

Cui se potrivește externalizarea IT

Serviciile de externalizare în sfera IT sunt necesare mai ales în astfel de cazuri:

• O companie nou înființată care nu a dezvoltat încă o structură IT.
• Compania dispune deja de o rețea de calculatoare și utilizează software, dar trebuie să se extindă.
• Este nevoie de o mai bună gestionare a bazelor de date și de a optimiza cât mai mult posibil fluxul de lucru al angajaților.
• Este necesar să se reducă personalul de specialiști IT din cadrul întreprinderii și este mai profitabil să se externalizeze această activitate.
• Întreprinderi mici, pentru care nu este profitabil să mențină un angajat IT în personal.
• Întreprinderi mari care doresc să optimizeze procesele IT.

Pentru ca externalizarea să fie profitabilă și să îmbunătățească cu adevărat infrastructura IT din cadrul întreprinderii, este important să alegeți o companie de încredere. Pentru a face acest lucru, ar trebui să vă familiarizați cu site-ul său oficial, să vă uitați la studii de caz și să căutați recenzii pe site-uri terțe.