IT-аутсорсинг: що це таке, плюси та мінуси, кому підійде

Для того, щоб успішно вести бізнес, компаніям не обійтися без IT-інфраструктури на своєму підприємстві. Для цього потрібні фахівці: IT-розробник, системний адміністратор, програміст. Далеко не завжди вигідно утримувати окремий штат IT-фахівців, тому зараз дедалі популярнішою стає послуга IT-аутсорсингу. Розглянемо, що в неї входить, плюси і мінуси, і кому підійде таке обслуговування.

Що таке IT-аутсорсинг

Коли одна компанія повністю бере на себе забезпечення роботи комп'ютерної системи підприємства, програмного забезпечення, це називають IT-аутсорсингом. Які послуги можна замовити:

• Фахівці проводять повну аналітику IT-структури компанії. Визначають, що можна поліпшити, розширити, де є помилки.
• Спеціаліст приїжджає на підприємство і займається чищенням комп'ютерів, перевстановленням програм за необхідності, обслуговує оргтехніку: принтери, копіювальні апарати.
• Системний адміністратор аутсорсингової компанії віддалено налаштовує роботу комп'ютерної мережі клієнта.
• Аутсорсингова компанія може займатися орендою хмарних сервісів, вирішувати проблеми кібербезпеки, виконувати резервне копіювання даних тощо.

Плюси та мінуси аутсорсингу

Переваги IT-аутсорсингу:

• Аутсорсингова IT-компанія наймає досвідчених фахівців, які надають послуги високої якості.
• IT-структура підприємства опрацьовується колективом професіоналів комплексно.
• Аутсорсингова компанія дає гарантії і несе відповідальність за те, як співробітники виконують свою роботу.
• Послуги аутсорсингової IT-компанії коштують набагато дешевше, ніж утримувати на підприємстві IT-відділ.
• Фахівці надійної аутсорсингової компанії завжди готові надавати свої послуги згідно з договором. Якщо ж IT-фахівець перебуває у штаті підприємства і захворів, замінити його нікому.
• Аутсорсингова компанія повністю контролює роботу IT-колективу. Вона бере на себе соціальні зобов'язання оплачувати лікарняні, відпустки, робити необхідні податкові відрахування та оформляти медичне страхування.

Недоліки IT-аутсорсингу:

• Фахівці аутсорсингової IT-компанії можуть бути низької кваліфікації, тому важливо дуже уважно обирати, з ким співпрацювати.
• Є ризик витоку конфіденційної інформації, яка стосується підприємства, тому що співробітники аутсорсингової компанії мають доступ до багатьох даних.
• Через низьку конкуренцію аутсорсингова компанія може знижувати якість послуг.

Кому підійде IT-аутсорсинг

Послуги аутсорсингу в IT-сфері особливо потрібні в таких випадках:

• Компанія стартап, у якої ще не розроблена IT-структура.
• Підприємство вже має комп'ютерну мережу та використовує програмне забезпечення, проте потребує розширення.
• Потрібно проводити більш якісну роботу з базами даних і максимально оптимізувати робочий процес співробітників.
• Потрібне скорочення штату IT-фахівців на підприємстві, і вигідніше передати цю роботу на аутсорсинг.
• Малий бізнес, якому невигідно утримувати IT-співробітника в штаті.
• Великий бізнес, який хоче оптимізувати IT-процеси.

Щоб аутсорсинг був вигідним і справді поліпшив IT-інфраструктуру на підприємстві, важливо вибрати надійну компанію. Для цього потрібно ознайомитися з її офіційним сайтом, подивитися кейси та пошукати відгуки на сторонніх сайтах.