Εξωτερική ανάθεση ΤΠ: τι είναι, πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα, για ποιους είναι κατάλληλη

Προκειμένου να διεξάγουν με επιτυχία τις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες, οι εταιρείες δεν μπορούν να στερηθούν την υποδομή ΤΠ στην επιχείρησή τους. Αυτό απαιτεί ειδικούς: προγραμματιστή πληροφορικής, διαχειριστή συστήματος, προγραμματιστή. Δεν είναι πάντοτε κερδοφόρο να διατηρείται ξεχωριστό προσωπικό από ειδικούς πληροφορικής, οπότε στις μέρες μας η υπηρεσία IT-outsourcing γίνεται όλο και πιο δημοφιλής. Ας εξετάσουμε τι περιλαμβάνει, τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα και σε ποιον είναι κατάλληλη μια τέτοια υπηρεσία.

Τι είναι το IT-outsourcing

Όταν μια εταιρεία αναλαμβάνει εξ ολοκλήρου να εξασφαλίσει τη λειτουργία του συστήματος ηλεκτρονικών υπολογιστών της επιχείρησης, του λογισμικού, ονομάζεται IT-outsourcing. Ποιες υπηρεσίες μπορούν να παραγγελθούν:

• Οι ειδικοί διενεργούν πλήρη ανάλυση της δομής της πληροφορικής της επιχείρησης. Προσδιορίζουν τι μπορεί να βελτιωθεί, να επεκταθεί, πού υπάρχουν λάθη.
• Ο ειδικός έρχεται στην εταιρεία και καθαρίζει τους υπολογιστές, επανεγκαθιστά προγράμματα, αν χρειάζεται, συντηρεί τον εξοπλισμό γραφείου: εκτυπωτές, φωτοτυπικά μηχανήματα.
• Ο διαχειριστής συστήματος της εταιρείας εξωτερικής ανάθεσης ρυθμίζει εξ αποστάσεως το δίκτυο υπολογιστών του πελάτη.
• Η εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης μπορεί να νοικιάσει υπηρεσίες cloud, να επιλύσει προβλήματα κυβερνοασφάλειας, να εκτελέσει δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων κ.λπ.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της εξωτερικής ανάθεσης

Πλεονεκτήματα του IT-outsourcing:

• Μια εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης της πληροφορικής προσλαμβάνει έμπειρους επαγγελματίες που παρέχουν υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.
• Η δομή της πληροφορικής της επιχείρησης επεξεργάζεται ολοκληρωμένα από μια ομάδα επαγγελματιών.
• Η εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης παρέχει εγγυήσεις και φέρει την ευθύνη για τον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι εκτελούν την εργασία τους.
• Οι υπηρεσίες μιας εταιρείας εξωτερικής ανάθεσης ΤΠ είναι πολύ φθηνότερες από τη διατήρηση ενός τμήματος ΤΠ στην επιχείρηση.
• Οι ειδικοί μιας αξιόπιστης εταιρείας εξωτερικής ανάθεσης είναι πάντα έτοιμοι να παρέχουν τις υπηρεσίες τους σύμφωνα με τη σύμβαση. Εάν ένας ειδικός ΤΠ ανήκει στο προσωπικό της επιχείρησης και αρρωστήσει, δεν υπάρχει κανείς να τον αντικαταστήσει.
• Η εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης ελέγχει πλήρως τις εργασίες του συλλογικού τμήματος πληροφορικής. Αναλαμβάνει τις κοινωνικές υποχρεώσεις για την πληρωμή των αδειών ασθενείας, των διακοπών, την πραγματοποίηση των απαραίτητων φορολογικών κρατήσεων και την οργάνωση της ιατρικής ασφάλισης.

Μειονεκτήματα του IT-outsourcing:

• Οι ειδικοί της εξωτερικής εταιρείας πληροφορικής μπορεί να είναι χαμηλής εξειδίκευσης, γι' αυτό είναι σημαντικό να επιλέξετε πολύ προσεκτικά με ποιον θα συνεργαστείτε.
• Υπάρχει κίνδυνος διαρροής εμπιστευτικών πληροφοριών που αφορούν την εταιρεία, επειδή οι υπάλληλοι της εταιρείας εξωτερικής ανάθεσης έχουν πρόσβαση σε πολλά δεδομένα.
• Λόγω του χαμηλού ανταγωνισμού, η εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης μπορεί να μειώσει την ποιότητα των υπηρεσιών.

Για ποιους ενδείκνυται το IT-outsourcing

Οι υπηρεσίες εξωτερικής ανάθεσης στον τομέα της πληροφορικής είναι ιδιαίτερα αναγκαίες σε τέτοιες περιπτώσεις:

• Μια νεοσύστατη εταιρεία που δεν έχει ακόμη αναπτύξει μια δομή ΤΠ.
• Η εταιρεία διαθέτει ήδη δίκτυο υπολογιστών και χρησιμοποιεί λογισμικό, αλλά χρειάζεται να επεκταθεί.
• Υπάρχει ανάγκη για καλύτερη διαχείριση των βάσεων δεδομένων και για τη βελτιστοποίηση της ροής εργασίας των εργαζομένων όσο το δυνατόν περισσότερο.
• Είναι απαραίτητο να μειωθεί το προσωπικό των ειδικών πληροφορικής στην επιχείρηση και είναι πιο επικερδές να ανατεθεί η εργασία αυτή σε εξωτερικούς συνεργάτες.
• Μικρή επιχείρηση, η οποία δεν είναι κερδοφόρο να διατηρεί έναν υπάλληλο πληροφορικής στο προσωπικό της.
• Μεγάλες επιχειρήσεις που θέλουν να βελτιστοποιήσουν τις διαδικασίες ΤΠ.

Προκειμένου η εξωτερική ανάθεση να είναι κερδοφόρα και να βελτιώσει πραγματικά την υποδομή ΤΠ στην επιχείρηση, είναι σημαντικό να επιλέξετε μια αξιόπιστη εταιρεία. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να εξοικειωθείτε με τον επίσημο ιστότοπό της, να εξετάσετε μελέτες περιπτώσεων και να αναζητήσετε κριτικές σε ιστότοπους τρίτων.