IT-outsourcing: hva det er, fordeler og ulemper, hvem det passer for

For å kunne drive sin virksomhet på en vellykket måte kan ikke bedrifter klare seg uten IT-infrastruktur. Dette krever spesialister: IT-utvikler, systemadministrator, programmerer. Det er ikke alltid lønnsomt å ha en egen stab av IT-spesialister, så i dag blir IT-outsourcing mer og mer populært. La oss se nærmere på hva det innebærer, fordeler og ulemper, og hvem denne tjenesten passer for.

Hva er IT-outsourcing?

Når ett selskap påtar seg å sikre driften av bedriftens datasystem og programvare, kalles det IT-outsourcing. Hvilke tjenester kan bestilles:

• Spesialister gjennomfører en fullstendig analyse av selskapets IT-struktur. De bestemmer hva som kan forbedres, utvides og hvor det er feil.
• Spesialisten kommer til selskapet og renser datamaskiner, installerer programmer på nytt om nødvendig, vedlikeholder kontorutstyr: skrivere, kopimaskiner.
• Systemadministratoren i outsourcingsselskapet justerer klientens datanettverk eksternt.
• Outsourcing-selskapet kan leie skytjenester, løse cybersikkerhetsproblemer, utføre sikkerhetskopiering av data osv.

Fordeler og ulemper ved outsourcing

Fordeler med IT-outsourcing:

• Et outsourcende IT-selskap ansetter erfarne fagfolk som leverer tjenester av høy kvalitet.
• Bedriftens IT-struktur utarbeides av et team av fagfolk på en omfattende måte.
• Outsourcing-selskapet gir garantier og tar ansvar for hvordan de ansatte utfører arbeidet sitt.
• Tjenestene til et outsourcingsselskap er mye billigere enn å ha en egen IT-avdeling i bedriften.
• Spesialistene i et pålitelig outsourcingsselskap er alltid klare til å levere tjenester i henhold til kontrakten. Hvis en IT-spesialist i bedriften blir syk, er det ingen som kan erstatte vedkommende.
• Outsourcing-selskapet har full kontroll over IT-kollektivets arbeid. Det påtar seg sosiale forpliktelser til å betale for sykefravær, ferie, foreta nødvendige skattetrekk og sørge for sykeforsikring.

Ulemper ved IT-outsourcing:

• Spesialistene i det outsourcende IT-selskapet kan være lavt kvalifiserte, så det er viktig å velge nøye hvem man samarbeider med.
• Det er en risiko for lekkasje av konfidensiell informasjon som angår selskapet, fordi ansatte i outsourcingsselskapet har tilgang til mye data.
• På grunn av lav konkurranse kan outsourcingsselskapet senke kvaliteten på tjenestene.

Hvem passer IT-outsourcing for?

Outsourcing av IT-tjenester er spesielt nødvendig i slike tilfeller:

• Et oppstartsselskap som ennå ikke har utviklet en IT-struktur.
• Selskapet har allerede et datanettverk og bruker programvare, men har behov for å ekspandere.
• Det er behov for bedre databaseadministrasjon og for å optimalisere arbeidsflyten for de ansatte så mye som mulig.
• Det er nødvendig å redusere antallet IT-spesialister i bedriften, og det er mer lønnsomt å outsource dette arbeidet.
• En liten bedrift som ikke finner det lønnsomt å beholde en IT-ansatt i staben.
• Store bedrifter som ønsker å optimalisere IT-prosessene.

For at outsourcing skal være lønnsomt og virkelig forbedre bedriftens IT-infrastruktur, er det viktig å velge et pålitelig selskap. For å gjøre dette bør du gjøre deg kjent med selskapets offisielle nettside, se på casestudier og søke etter anmeldelser på tredjeparts nettsteder.