IT užsakomosios paslaugos: kas tai yra, privalumai ir trūkumai, kam jos tinka

Norėdamos sėkmingai vykdyti verslą, įmonės negali apsieiti be IT infrastruktūros savo įmonėje. Tam reikalingi specialistai: IT kūrėjas, sistemos administratorius, programuotojas. Ne visada apsimoka išlaikyti atskirą IT specialistų personalą, todėl šiuo metu vis labiau populiarėja IT užsakomųjų paslaugų (angl. IT-outsourcing) paslauga. Panagrinėkime, ką ji apima, privalumus ir trūkumus ir kam tokia paslauga tinka.

Kas yra IT užsakomosios paslaugos

Kai viena įmonė visiškai imasi užtikrinti įmonės kompiuterių sistemos, programinės įrangos veikimą, tai vadinama IT-outsourcingu. Kokias paslaugas galima užsisakyti:

• Specialistai atlieka išsamią įmonės IT struktūros analizę. Jie nustato, ką galima patobulinti, išplėsti, kur yra klaidų.
• Specialistas atvyksta į įmonę ir išvalo kompiuterius, prireikus iš naujo įdiegia programas, prižiūri biuro įrangą: spausdintuvus, kopijavimo aparatus.
• Užsakomųjų paslaugų įmonės sistemos administratorius nuotoliniu būdu koreguoja kliento kompiuterių tinklą.
• Užsakomųjų paslaugų įmonė gali nuomoti debesijos paslaugas, spręsti kibernetinio saugumo problemas, atlikti atsargines duomenų kopijas ir pan.

Užsakomųjų paslaugų privalumai ir trūkumai

IT užsakomųjų paslaugų privalumai:

• IT užsakomųjų paslaugų įmonė samdo patyrusius specialistus, kurie teikia aukštos kokybės paslaugas.
• Įmonės IT struktūrą visapusiškai parengia profesionalų komanda.
• Užsakomųjų paslaugų įmonė suteikia garantijas ir prisiima atsakomybę už tai, kaip darbuotojai atlieka savo darbą.
• IT užsakomųjų paslaugų bendrovės paslaugos yra daug pigesnės nei įmonės IT skyriaus išlaikymas.
• Patikimos užsakomųjų paslaugų įmonės specialistai visada pasirengę teikti paslaugas pagal sutartį. Jei įmonėje dirbantis IT specialistas suserga, jo nėra kam pakeisti.
• Užsakomųjų paslaugų įmonė visiškai kontroliuoja IT kolektyvo darbą. Ji prisiima socialinius įsipareigojimus apmokėti nedarbingumo atostogas, atostogas, atlikti reikiamus mokesčių atskaitymus ir pasirūpinti sveikatos draudimu.

IT užsakomųjų paslaugų trūkumai:

• IT užsakomųjų paslaugų įmonės specialistai gali būti žemos kvalifikacijos, todėl svarbu labai atidžiai pasirinkti, su kuo bendradarbiauti.
• Kyla rizika, kad gali nutekėti įmonei svarbi konfidenciali informacija, nes užsakomųjų paslaugų įmonės darbuotojai turi prieigą prie daugybės duomenų.
• Dėl mažos konkurencijos užsakomųjų paslaugų įmonė gali sumažinti paslaugų kokybę.

Kam tinka IT užsakomosios paslaugos

Tokiais atvejais IT srities užsakomosios paslaugos yra ypač reikalingos:

• Pradedančiajai įmonei, kuri dar nėra sukūrusi IT struktūros.
• Įmonė jau turi kompiuterių tinklą ir naudoja programinę įrangą, tačiau jai reikia plėstis.
• Reikia geriau valdyti duomenų bazes ir kuo labiau optimizuoti darbuotojų darbo procesą.
• Įmonėje būtina mažinti IT specialistų skaičių, todėl naudingiau šį darbą pavesti atlikti išorės paslaugų teikėjams.
• Maža įmonė, kuriai neapsimoka išlaikyti IT darbuotoją.
• Didelės įmonės, kurios nori optimizuoti IT procesus.

Kad užsakomosios paslaugos būtų pelningos ir iš tiesų pagerintų įmonės IT infrastruktūrą, svarbu pasirinkti patikimą įmonę. Norėdami tai padaryti, turėtumėte susipažinti su jos oficialia svetaine, peržiūrėti atvejų analizes ir ieškoti atsiliepimų trečiųjų šalių svetainėse.