Outsourcing IT: čo je to, výhody a nevýhody, pre koho je vhodný

Na to, aby mohli spoločnosti úspešne vykonávať svoju činnosť, sa nezaobídu bez IT-infraštruktúry vo svojom podniku. Na to sú potrební špecialisti: IT vývojár, systémový administrátor, programátor. Nie vždy je výhodné udržiavať samostatný personál IT-špecialistov, preto je v súčasnosti čoraz populárnejšia služba IT-outsourcingu. Uvažujme, čo zahŕňa, aké sú jej výhody a nevýhody a pre koho je takáto služba vhodná.

Čo je IT-outsourcing

Keď sa jedna spoločnosť kompletne ujme zabezpečenia prevádzky podnikového počítačového systému, softvéru, nazýva sa to IT-outsourcing. Aké služby si možno objednať:

• Špecialisti vykonajú kompletnú analýzu IT štruktúry podniku. Určia, čo sa dá zlepšiť, rozšíriť, kde sú chyby.
• Špecialista príde do podniku a vyčistí počítače, v prípade potreby preinštaluje programy, udržiava kancelársku techniku: tlačiarne, kopírky.
• Systémový administrátor outsourcingovej spoločnosti na diaľku upravuje počítačovú sieť klienta.
• Outsourcingová spoločnosť môže prenajímať cloudové služby, riešiť problémy s kybernetickou bezpečnosťou, vykonávať zálohovanie údajov atď.

Klady a zápory outsourcingu

Výhody IT-outsourcingu:

• Outsourcingová IT spoločnosť si najíma skúsených odborníkov, ktorí poskytujú vysokokvalitné služby.
• IT štruktúru podniku komplexne vypracúva tím odborníkov.
• Outsourcingová spoločnosť poskytuje záruky a nesie zodpovednosť za spôsob, akým zamestnanci vykonávajú svoju prácu.
• Služby outsourcingovej IT spoločnosti sú oveľa lacnejšie ako udržiavanie IT oddelenia v podniku.
• Odborníci spoľahlivej outsourcingovej spoločnosti sú vždy pripravení poskytnúť svoje služby podľa zmluvy. Ak je IT-špecialista zamestnancom podniku a ochorie, nemá ho kto nahradiť.
• Outsourcingová spoločnosť plne kontroluje prácu IT-kolektívu. Preberá na seba sociálne povinnosti platiť nemocenské, dovolenku, vykonávať potrebné daňové odvody a zabezpečiť zdravotné poistenie.

Nevýhody IT-outsourcingu:

• Špecialisti outsourcingovej IT spoločnosti môžu mať nízku kvalifikáciu, preto je dôležité veľmi starostlivo si vybrať, s kým spolupracovať.
• Existuje riziko úniku dôverných informácií, ktoré sa týkajú spoločnosti, pretože zamestnanci outsourcingovej spoločnosti majú prístup k množstvu údajov.
• V dôsledku nízkej konkurencie môže outsourcingová spoločnosť znížiť kvalitu služieb.

Pre koho je IT-outsourcing vhodný

Outsourcingové služby v oblasti IT sú potrebné najmä v takýchto prípadoch:

• začínajúca spoločnosť, ktorá ešte nemá vybudovanú štruktúru IT.
• Spoločnosť už má počítačovú sieť a používa softvér, ale potrebuje sa rozšíriť.
• Je potrebné lepšie spravovať databázy a čo najviac optimalizovať pracovné postupy zamestnancov.
• Je potrebné znížiť počet zamestnancov IT-špecialistov v podniku a je výhodnejšie zadať túto prácu externým dodávateľom.
• Malý podnik, ktorému sa neoplatí držať v zamestnaneckom pomere IT-zamestnanca.
• Veľký podnik, ktorý chce optimalizovať IT procesy.

Aby bol outsourcing ziskový a skutočne zlepšil IT infraštruktúru v podniku, je dôležité vybrať si spoľahlivú spoločnosť. Na tento účel by ste sa mali oboznámiť s jej oficiálnou webovou stránkou, pozrieť si prípadové štúdie a vyhľadať recenzie na stránkach tretích strán.